International Business Development
COMPANY PROFILE
Professionale & Mirato
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Professionale & Mirato
Assistenza clienti E-commerce con partner professionisti.
Le risorse necessarie per la soddisfazione dei Vostri clienti esteri
4.2.1 Ufficio Estero eCommerce
Con il servizio “4.2.1_Ufficio_Estero_eCommerce” avrà un ufficio estero virtuale, con le risorse necessarie per portare avanti le prime fasi dell'assistenza clienti del suo E-commerce.
Pronto a collaborare nel tempo per gestire i processi di Customer Service europeo.
Tutte le funzionalità, la professionalità e la tecnologia di un ufficio estero, ma con i costi di struttura azzerati.
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Il customer service viene cucito sulla base delle esigenze definite con lei in fase conoscitiva.
Abbiamo a disposizione 3 tipologie di servizi specifici per aiutarla a lavorare al meglio in base alle sue necessità:
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4.1 Customer Service Estero
Assistenza Clienti Esteri
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4.2.2 Customer Service Urgenze
Forniamo un professionista in poco tempo
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4.2.3 Customer Service Condiviso
Interessante per bassi afflussi di chiamate
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Le figure che forniremo, in base alle sue necessità, saranno in grado di svolgere i seguenti compiti all'interno del suo E-commerce nelle lingue richieste:
Supporto via Email
Hai domande sui tuoi ordini, sui nostri prodotti o sulle politiche di reso? Inviaci un'email e ti risponderemo entro 24 ore.
Chat Live
Per un supporto immediato, utilizza la nostra chat live disponibile sul sito. I nostri operatori sono pronti ad assisterti durante gli orari di apertura.
Assistenza Telefonica
Preferisci parlare direttamente con noi? Puoi contattarci al nostro numero di telefono durante gli orari di apertura per ricevere supporto immediato.
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Un nostro punto di forza è sicuramente in personale competente, in primis, nel campo linguistico, ma anche pronto a capire le esigenze e le peculiarità del cliente di un "settore specifico", che giustamente ha interesse nel spiegare e far comprendere le differenze del suo prodotto / servizio.
Il servizio è volto anche a migliorare l'immagine della Sua azienda rispetto l'utente finale, che si vede rispondere in lingua e da numero dedicato.
Infatti il servizio "4.2.1_Ufficio_Estero_E-commerce", da la possibilità di avere un numero telefonico dedicato nel quale ricevere chiamate dagli utenti.
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Orari
ufficio estero: 08:00 / 12:30 - 14:30 / 18:00
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Segreteria
Telefonica in lingua (Italiana - Inglese - Tedesca)
I vantaggi
- Personale di alto livello linguistico o madrelingua.
- Conoscenza di come approcciarsi al mercato, in particolare quello tedesco, facendo sentire l'interlocutore a casa.
- Capacità e strumenti utili a recepire le informazioni e le richieste da parte dell'utente estero percependone le necessità.
- Disponibilità giornaliera a confrontarsi al contempo con l'azienda su aspetti di natura tecnica o interna, per poi fornire la soluzione più idonea all'utente.
- Soddisfazione Garantita: La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Periodo di prova
La invitiamo a contattarci
per un primo colloquio,
senza alcun vincolo.
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info@klarsons.com
Klarsons di Borsutzky Leo
Servizi commerciali verso l'estero
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Primo mese con costi fissi azzerati.
Confrontati con noi e richiedici un preventivo senza impegno per testare il servizio.
Siamo a disposizione per un confronto su un aspetto di Suo interesse.
Tramite Chat o al numero +3905411815010
